Europe Direct Hunedoara

Servicii

  Centrul furnizeaza servicii de informare, asistenta si consultanta pentru cetateni, 40 ore pe saptamana.

    Luni – Vineri: 08:00 – 16:00

INFORMARE

Centrul EUROPE DIRECT al judetului Hunedoara, prin personalul acestuia, furnizeaza publicului un serviciu gratuit de documentare si informare. Prin acest serviciu, clientul este sprijinit sa gaseasca informatiile de care are nevoie in domeniul Afaceri europene si sa aleaga resursele de informare, utilizand dotarile Centrului.  Centrul este menit sa ofere un serviciu local care:

-permite cetatenilor sa obtina informatii, consultanta, asistenta si raspunsuri la intrebari privind legislatia, politicile, programele si oportunitatile de finantare ale Uniunii Europene;
-ofera cetatenilor oportunitatea de a comunica institutiilor UE reactiile lor sub forma unor intrebari, opinii si sugestii;
-permite Comisiei sa imbunatateasca transmiterea de informatii exacte si adaptate necesitatilor locale.

1. Servicii de informare furnizate GRATUIT:

-Oferirea de informatii generale pe teme ale Uniunii europene;
-Un raspuns la intrebarile cetatenilor legate de politicile Uniunii Europene;
-Informatii practice cu privire la numeroase aspecte, cum ar fi demersurile necesare pentru recunoasterea studiilor, etc;
-Numele, adresele si numerele de telefon ale diferitelor organizatii ce fac pate din retele de informare ale Uniunii Europeane;
-Consultanta pentru depasirea unor probleme practice in exercitarea drepturilor cetatenesti;
-Multiplicare si distribuire de materiale informative (brosuri, buletine informative, pliante, afise, etc.) pe raza judetului Hunedoara in domeniul Afaceri europene, programe si oportunitati de finantare oferite de Uniunea Europeana, institutii si politici europene, etc.;
-Asistenta pentru obtinerea de finantare UE;
-Asistenta pentru participarea la programele si proiectele europene;
-Asistenta in identificarea partenerilor pentru programe si proiecte europene;
-Organizarea de evenimente de informare specifice (zile de informare, expozitii, etc.);
-Organizare de cursuri, seminarii, training-ui si campanii de informare pe diferite teme de interes ale Uniunii Europene;
-Indrumarea cetatenilor in folosirea si accesarea resurselor de informare a  Centrului;
-Informarea actorilor locali privind posibilitatile de finantare europeana sau indreptarea acestora catre serviciile specializate in acest sens;
-Asistarea actorilor locali in realizarea de proiecte europene.Toate persoanele, organizatiile si institutiile publice care se adreseaza Centrului EUROPE DIRECT al judetului Hunedoara sunt consiliate si informate GRATUIT.Totodata, avand in vedere promovarea oportunitatilor egale, lunar, Centrului EUROPE DIRECT al judetului Hunedoara organizeaza actiuni speciale dedicate exclusiv persoanelor tinere (pre-scolari, scolari, elevi, studenti, inclusiv copii institutionalizati).

2. Acces gratuit la urmatoarele resurse:

Fond de carte, publicatii si alte materiale informative;

Biblioteca Centrului cu acces la sala de lectura;

Telefon cu acces la linia de comunicare Telverde la numarul 0.080.067.891.011 al Centrului de Contact EUROPE DIRECT din Brussels (Belgia). In acest mod, cetatenii pot suna gratuit in cursul orelor de lucru la acest numar valabil pentru toate cele 27 de State membre UE, sau la numarul de telefon 003.222.999.696 accesibil de oriunde in lume (tarif normal), pentru a intra direct in legatura cu un agent/ofiter de informare de unde se pot solicita si obtine informatii in toate domeniile de activitate ale Uniunii Europene si in limba romana.

Alte Echipamente:

-Calculatore cu conexiune la Internet prin fibra optica de mare viteza pentru accesarea surselor Uniunii Europene;

-Imprimanta, pentru tiparirea unor documente cu informatii din domeniile de activitate ale UE;

-Copiator, pentru copierea unor documente cu informatii din domeniile de activitate ale UE;

-Infochiosc, acest instrument va fi utilizat ca un portal informational, un sistem de informare automatizat si simplu de utilizat pentru cetateni, ce va contribui in special la facilitarea accesului cetatenilor la informatiile Uniunii Europene, la familiarizarea acestora cu informatia electronica.

Prin acest sistem cetatenii vor putea sa consulte site-urile oficiale ale institutiilor si organismelor Uniunii Europene, portaluri de informare si baze de date cu acces gratuit, ca de exemplu Eutube: http://www.youtube.com/EUtube, etc;

-Televizor LCD cu conexiune la Satelitul Europa pentru serviciul audiovizual de informare al Uniunii Europene cu transmisie prin satelit.

Serviciul Europe by Satellite  (EbS) este un produs de varf al serviciului audiovizual al UE. Europe by Satellite joaca un rol important in activitatile de informare a publicului larg: datorita transmisiilor sale privind activitatile cotidiene ale institutiilor europene, cetatenii obisnuiti pot intelege mai bine ce se intampla in Uniunea Europeana. Serviciul Europe by Satellite transmite in direct principalele evenimente din cadrul UE si difuzeaza zilnic stiri privind Comisia Europeana, Parlamentul European, Consiliul si celelalte institutii ale UE. Cooperare cu alti vectori de informare activi in regiuneIn  furnizarea serviciilor, Centrul EUROPE DIRECT al judetului Hunedoara colaboreaza cu celelalte structuri si  retele de informare europeana din Romania si din Statele Membre .

In acest sens, Centrul EUROPE DIRECT al judetului Hunedoara ofera gratuit un serviciu de informare si asistenta tehnica privind posibilitatile de finantare nerambursabila oferite de Uniunea Europeana pentru proiecte de dezvoltare locala precum si identificarea de potentiali parteneri pentru implementarea acestora, adresandu-se urmatoarelor organisme:

1.Unitatile administrativ teritoriale din judetul Hunedoara (69 de primarii de comune, municipii si orase);
2. Organizatii ale societatii civile (asociatii, fundatii);
3. Mediul de Afaceri, agenti economici;
4. Alte organisme: - Institutii de cercetare si inovare, organizatii profesionale, etc.

Cooperarea cu mass-media:

In cadrul actiunilor de comunicare desfasurate de Centrul EUROPE DIRECT al judetului Hunedoara  reprezentantii mass-media sunt invitati sa participe la diferite evenimente organizate de Centru: conferinte de presa, seminarii privind politicile Uniunii Europene, sesiuni de instruire, mese rotunde si alte evenimente locale. De asemenea, Centrul mentine o baza de date cu mass-media locala, asigurand totodata schimburi periodice de informatii cu presa. Comunicarea reactiilor catre institutiile Uniunii EuropeneCentrul EUROPE DIRECT al judetului Hunedoara comunica sistematic institutiilor Uniunii Europene reactiile cetatenilor, prin transmiterea celor mai relevante intrebari, opinii si sugestii prin cele mai adecvate mijloace (e-mail, fax, intranet, etc.)

Monitorizare

Centrul EUROPE DIRECT al judetului Hunedoara monitorizeaza in mod constant media locala, regionala si alte surse de informare in vederea colectarii de reactii, prezentandu-le Reprezentantei Comisiei Europene in Romania si Directoratului General pentru Comunicare al Comisiei Europene.SondajeCentrul EUROPE DIRECT al judetului Hunedoara realizeaza sondaje de opinie in randul cetatenilor cu privire la parerea despre si interesul cu privire la domeniul Afaceri Europene, precum si nevoile lor de informare.

Auto evaluare

Centrul EUROPE DIRECT al judetului Hunedoara exercita activitati de auto-evaluare interna a serviciilor oferite in scopul imbunatatirii calitatii serviciilor si determinarii impactului acestora asupra beneficiarilor directi ai Centrului, precum si depistarea aparitiei unor nevoi noi de informare.

De asemenea, pentru evaluarea activitatilor Centrului sunt elaborate rapoarte on-line de catre personalul acestuia, ce sunt trimise lunar pe intranetul Retelei Europe Direct.

Esti cetatean european! Informeaza-te!

About Author: admin

Arhive

Suntem si pe Facebook